质量保证

为使人民确信某实体能满足质量要求，而在质量体系中实施并根据需要进行证

实的全部有计划、有系统的活动，称为质量保证。显然，质量保证一般适用于

有合同的场合，其主要目的是使用户确信产品或服务能满足规定的质量要求。

如果给定的质量要求不能完全反映用户的需要，则质量保证也不可能完善。

质量控制（QC）和质量保证是采取措施，以确保有缺陷的产品或服务的

生产和设计符合性能要求。其中质量控制包括的原材料，部件，产品和组件

的质量监管，与生产相关的服务和管理，生产和检验流程。